INTEGRITETSPOLICY

Creatives AB och Othman Consulting and Design är personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar Creatives AB och Othman Consulting and Design vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem.

Personuppgifter som vi samlar in och behandlar!

Creatives AB och Othman Consulting and Design behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Grunduppgifter: namn, födelsedatum
Kontaktuppgifter: adress, telefonnummer, e-postadress
Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmedel
Kundhistorik och kundengagemang: order- och leveransinformation, kundvagns rörelser, rabattkoder, lojalitets programinformation, aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster som du tidigare haft, hur mycket och hur ofta de används, status på produkter/tjänster,
Kundaktivitet: läsning och bearbetningshistorik från appen, webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut. Samt teknisk information om de enheter du använder.
Cookies: Creatives AB och Othman Consulting and Design använder cookies för att identifiera användare som är unika, men anonyma individer. Detta hjälper oss att registrera antalet besökare och förse oss med statistisk information om hur många användare som besöker webbplatsen och deras aktivitet.

Personuppgifter samlas vanligtvis in direkt från dig eller skapas i samband med din användning av våra tjänster och produkter. Creatives AB och Othman Consulting and Design skyddar din integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Creatives AB och Othman Consulting and Design dokumenterar endast vid behov och hanterar all information med största sekretess. Korrespondens som inte är relevant för projektet kommer att raderas omedelbart.

Dokumentation från uppdrag bevaras upp till 18 månader efter uppdragets slut. Kontaktuppgifter lagras tills du aktivt begär att de ska tas bort. Creatives AB och Othman Consulting and Design lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part.

Hur använder vi personuppgifter?

Leverans av tjänst/avtal

Creatives AB och Othman Consulting and Design använder dina personuppgifter för att fullgöra våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss, på Creatives AB och Othman Consulting and Design. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.

Hantering av kundrelationer

Creatives AB och Othman Consulting and Design behandlar dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig, vilket inkluderar kundservice, hantering av klagomål och felsökning av ditt konto. Den rättsliga grunden för denna behandling är att det är nödvändigt för Creatives AB och Othman Consulting and Design att uppfylla vårt avtal med dig.

Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster

Creatives AB och Othman Consulting and Design strävar ständigt efter att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En viktig del i detta arbete är att analysera personuppgifter, såsom kundaktivitet, köphistorik samt konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse.

Anpassad användarupplevelse

Creatives AB och Othman Consulting and Design anpassar användarupplevelsen och kommunikationen utifrån din kundrelation och använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse.

Försäljning och marknadsföring

Creatives AB och Othman Consulting and Design använder personuppgifter för att sälja och våra produkter och tjänster, till exempel för att skicka e-post. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse. Du kan välja att välja bort delar av denna behandling, till exempel genom att avregistrera dig från att ta emot e-postmeddelanden från oss. Creatives AB och Othman Consulting and Design kan också be om ditt samtycke till att använda dina personuppgifter för profilering, där Creatives AB och Othman Consulting and Design gör antaganden om dina intressen och behov utifrån dina uppgifter. Syftet med profileringen är att göra vår marknadsföring mer relevant för dig.

Systemövervakning och felsökning

Creatives AB och Othman Consulting and Design övervakar våra system för att upptäcka fel och problem. I vissa av dessa processer lagras och behandlas personuppgifter. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse.

Säkerhet, upptäckt av bedrägerier och kriminell verksamhet

Creatives AB och Othman Consulting and Design behandlar personuppgifter för att skydda både våra användare och oss själva mot bedrägerier, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse.

Följ rättsliga skyldigheter

I vissa fall är Creatives AB och Othman Consulting and Design skyldiga att behandla personuppgifter för att fullgöra andra rättsliga skyldigheter. Ett exempel på detta är information relaterad till försäljning, som Creatives AB och Othman Consulting and Design är skyldiga att registrera och bevara enligt bokföringslagen. Den rättsliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi har.

Dina rättigheter!

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@creativesandconsulting.se

Rätt att få tillgång till din egen information

Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta oss på info@creativesandconsulting.se för att utöva din insyns rätt.

Rätt till rättelse av personuppgifter

Du har rätt att begära att Creatives AB och Othman Consulting and Design korrigerar eller kompletterar information som är felaktig eller vilseledande.

Rätt till radering av personuppgifter

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan onödigt dröjsmål. Du kan när som helst begära att Creatives AB och Othman Consulting and Design raderar dina uppgifter. Observera dock att information som vi är skyldiga att behålla för att uppfylla andra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen) inte kommer att raderas.

Begränsning av behandling av personuppgifter

I vissa fall kan du begära att Creatives AB och Othman Consulting and Design begränsar behandlingen av dina uppgifter. Du kan göra detta genom att hantera samtycken eller reservationer i våra system.

Protestera mot behandling av personuppgifter

Om Creatives AB och Othman Consulting and Design behandlar uppgifter om dig utifrån vårt berättigade intresse har du rätt att invända mot denna behandling. Du kan göra detta genom att hantera samtycken eller reservationer i våra system.

Dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format. Kontakta oss på info@creativesandconsulting.se för att få dina personuppgifter.

Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter

Creatives AB och Othman Consulting and Design hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i dataskyddslagstiftningen. Kontakta oss först via den kanal du redan har etablerat hos oss. Du har också möjlighet att lämna in ett klagomål om vår behandling av personuppgifter till den norska datatilsynet.

Kontakt information

Creatives AB

Alexandra Boström-Larsson

Bergdalen 3, 17972 Sundbyberg

Phone: 0735104154

Email: alexandra@creativesandconsulting.se

Othman Consulting & Design

Daniella Othman

Furuhällsvägen 52, 74637 Bålsta

Telephone: 0769487080

Email: daniella@creativesandconsulting.se

Uppdaterad: 2024-12-16